DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|57|8,64|-- Selecione o assunto --|2|3,51
|||Abuso de autoridade, favorecimento ou retaliação|11|19,30
|||Assédio, violência, intimidação, discriminação ou bullying|11|19,30
|||Conduta inadequada no atendimento a clientes, crianças ou adolescentes|2|3,51
|||Privacidade, dados pessoais e segurança da informação|2|3,51
|||Outras violações de normas internas, legislação ou políticas institucionais|2|3,51
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal ou de terceiros|1|1,75
|||Fornecedores, parceiros e processos de contratação|1|1,75
|||Álcool, drogas, porte de armas ou conduta em evento corporativo|1|1,75
|||Interação irregular com agentes públicos ou contribuição política|1|1,75
|||Brindes, presentes, hospitalidades e vantagens indevidas|9|15,79
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal/de terceiros|10|17,54
|||Integridade, fraude e corrupção|3|5,26
|||Atividades paralelas e uso de informações institucionais|1|1,75
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|110|16,67|Sugestão|105|95,45
|||Outros assuntos|5|4,55
Reclamação|226|34,24|Reclamação|225|99,56
||||1|0,44
Solicitação|1|0,15|Solicitação de Serviço|1|100,00
Elogio|266|40,30|Elogio|266|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|57|8,64|Aberto|1|1,75
|||Em andamento|14|24,56
|||Concluído|42|73,68
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|110|16,67|Aberto|4|3,64
|||Em andamento|25|22,73
|||Concluído|81|73,64
Reclamação|226|34,24|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|27|11,95
|||Concluído|199|88,05
Solicitação|1|0,15|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|1|100,00
Elogio|266|40,30|Aberto|2|0,75
|||Em andamento|46|17,29
|||Concluído|218|81,95

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,25
Média mensal de solicitações|7,69

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|660|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|660|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|660|100.00

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|660|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|244|36.97
Ananindeua|93|14.09
Belém|178|26.97
Benevides|9|1.36
Campinas|1|0.15
Capanema|1|0.15
Castanhal|35|5.30
Marabá|22|3.33
Paragominas|2|0.30
Redenção|5|0.76
Rio de Janeiro|3|0.45
Santarém|39|5.91
São Paulo|24|3.64
Tailândia|2|0.30
Tietê|1|0.15
Vigia|1|0.15

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|244|36.97
Até 15 dias|79|11.97
Até 20 dias|54|8.18
Até 30 dias|83|12.58
Acima de 30 dias|200|30.30

Relatório exportado em 21/10/2026 01:52:42